与客户沟通时，需要明确沟通的目的和意义，做好充分的准备工作1。在沟通过程中，要善于倾听客户的谈话，了解客户的需求和想法2。同时，要注意使用简洁明了的语言，不要谈与业务无关和主观性议题3。在说话中要保持平等的语气环境，不卑不亢，有利于销售的达成4。最后，要注重建立良好的人际关系，尽可能地满足客户的需求，以此来提高客户的满意度和忠诚度。
聊惠保2023的报销计算方法主要涉及两个方面：医保目录内住院医疗费用和特定高额药品费用。
1. 对于医保目录内住院医疗费用，即使在医保政策范围内已经报销过，聊惠保仍然可以继续报销。但是需要注意的是，报销前需要先扣除1.7万元的年度免赔额，剩余部分则可以按照80%的比例进行报销。
2. 对于特定高额药品费用，聊惠保涵盖了38种高额特药。同样地，也需要扣除1.7万元的年度免赔额后，剩余的部分可以按照80%的比例进行报销。