对于这个问题来说注销了的12306账号购买的车票，可以选择去人工窗口办理退票。如果只是预订车票，可在手机支付宝首页中打开“更多”，找到火车票机票选项，在火车票栏中选择底部的“订票改签”，找到预约选项，点击底部的“取消预约”并点击确定即可。
回答如下。凡是坐高铁的乘客都知道，“手持高铁票，按时准点到”。就是说买了票就按票面上的日期、时间、车次到车站准点乘车，如果因个人原因坐高铁误点了只能责任自负，找不到售票处也找不到车站，高铁车开走了，自己的车票作废，这点乘客必须注意。
10分钟。因为根据高铁票的售票规则，每张高铁票得售票时限是10分钟，旅客必须在规定时间内完成付款。所以高铁票购票时间规定是10分钟。