暂停服务是封号了。需要向客服提请申诉，恢复帐号。
滴滴账号停止服务后用户可以了解账号停止服务的原因，如果用户确实是违背了规定是无法解封恢复的，如果用户没有违规，则可以联系客服进行申诉来恢复账号
第一种就是等待封禁自动解除，因为初次封号冻结时间一般不会太长。
第二种就是联系客服进行申请解封，如果不是司机方面造成的错误，客服一般会较快的完成。
新手跑滴滴看内置导航，接到新单以后，打开新的订单，会有地图显示，去出发地接顾客，这个时候会有导航的，有语音，需要司机师傅们提前注备好蓝牙耳机，直接根据语音进行行驶，切忌不要老是去看手机地图，否则容易出现没有及时观察路况，造成一些不必要的意外。
恢复接单需要进行以下步骤：首先，确认自己的账号是否因为恶意投诉或违反平台规定被封禁；其次，可以通过滴滴支持中心的“账号解封申诉”提交申诉，并提供相关证据；最后，耐心等待平台审核，如果审核通过，就可以恢复接单功能。
需要注意的是，账号一旦被封禁，恢复接单并不是一件容易的事情，所以需要在平时工作中遵守平台规定，避免触犯规定。