12305候补退款一般会在3-7个工作日内到账。
这是因为12305候补购票的退款是由铁路局进行处理，需要一定的时间来审核和处理。
同时，银行也需要一定的时间来处理退款到账。
如果您的候补购票退款超过7个工作日还未到账，建议您联系铁路客服或银行客服进行查询和处理。
1. 登录铁路12306官网，进入“订单管理”页面；
3. 根据提示填写退票信息，提交退票申请；
5. 如超过7个工作日未到账，可联系铁路客服或银行客服进行查询和处理。
15个工作日，
候补订单退单的钱，一般都是申请退款之后，在15个工作日内就会返还到乘客支付预付款的账号之中，也就是用的是什么支付方式，就会退回到这个支付账户内。对于候补订单退单，这个是不需要支付任何手续费的，可以全额退款。
如果超过15个工作日后，依然没有收到退款，可以直接跟12306上的客服联系，然后再去查询清楚车票退款的原因。乘客确认候补车票失败的情况下，需要及时查看其它的出行方式，以免后面由于没有车票，从而耽搁自身的出行。