原因。第一：身份证号填写错误。人脸识别前，需要填写身份证号，除了一些常见的数字错误外，有人的身份证号最后一位是大写“X”，很容易不小心输成小写“x”，这样输入后就会导致认证失败。
第二：用错认证软件。目前有些地区，在城乡居民养老保险处、城镇职工养老保险处和机关事业养老保险处退休后，用的认证软件都不一样，没有统一成一款软件。比如城乡居民养老保险退休的人员，用城镇职工养老保险退休人员使用的软件进行人脸识别，就无法认证成功。
第三：有工伤信息。这种情况比较少见，个别单位当时为员工办理工伤保险和养老保险时，使用了不同的单位编号，导致退休人员进行认证时，会出现两条信息，无法认证成功。
根据最新的退休后养老金怎么算，职工退休时的养老金由两部分组成：养老金=基础养老金+个人账户养老金其中，个人账户养老金=个人账户储存额÷计发月数（计发月数根据退休年龄和当时的人口平均寿命来确定。计发月数略等于（人口平均寿命-退休年龄）X12。50岁为195、55岁为170、60岁为139，不再统一是120了） 基础养老金 =（全省上年度在岗职工月平均工资+本人指数化月平均缴费工资）÷2×缴费年限×1% =全省上年度在岗职工月平均工资（1+本人平均缴费指数）÷2×缴费年限×1%
式中：本人指数化月平均缴费工资=全省上年度在岗职工月平均工资×本人平均缴费指数。在上述公式中可以看到，在缴费年限相同的情况下，基础养老金的高低取决于个人的平均缴费指数，个人的平均缴费指数就是自己实际的缴费基数与社会平均工资之比的历年平均值。低限为0.6，高限为3。因此，在养老金的两项计算中，无论何种情况，缴费基数越高，缴费的年限越长，养老金就会越高。
养老金的领取是无限期规定的，只要领取人生存，就可以享受按月领取养老金的待遇，即使个人帐户养老金已经用完，仍然会继续按照原标准计发基础养老金，况且，个人养老金还要逐年根据社会在岗职工的月平均工资的增加而增长。因此，活得越久，就可以领取得越多，相对于交费来说，肯定更加划算。
养老金认证和老龄补贴认证不是完全相同的认证。养老金认证是指在符合条件的情况下，通过领取社保或补充社保的方式在退休时获得的一种本人养老资金的认证。
而老龄补贴认证是指通过申请并符合相关条件，从政府获得的一定数额的老年人生活补贴的认证。虽然两者的目的都是为老年人提供一定的生活保障，但是认证方式、认证条件以及获得的资金来源等方面都有所不同。