银行对存款记录可以查5年。银行对客户的身份资料和交易信息至少会保存五年，五年之内的交易信息和客户资料都可以查询到。本人持有效身份证和存单到所属银行任一网点去查询。不论哪家银行存款，银行都有义务帮查询所开立的账户的每一笔明细的来龙去脉，可以查询到具体取款日期。
找到被收走的存款证明：可以尝试跟工作人员沟通，看是否可以找回原件或复印件。如果原件已经销毁或无法找回，那么只能重新准备一份存款证明了。
按照要求重新提交存款证明：要按照原来的要求，包括证明金额、证明来源、证明日期等等。
如果重新提交的存款证明被拒绝，可以尝试找到原因并解决，或者重新申请签证。另外，如果存款证明原件被收走，可能会影响签证结果，但具体取决于签证官的判断。