亲爱的客户，新春佳节之际，感谢您的信任与支持。愿您在新的一年里事业兴旺、财源广进、阖家欢乐，步步高升，万事如意！亲爱的客户，新的一年愿您事业蒸蒸日上，财源广进；家庭幸福美满，和睦安康。感谢有您的支持和信任，期待与您在新的一年里继续携手前行，共创辉煌！祝您新年快乐！
这样的事不好办。如果已经送礼了，又不办事，那基本没办法，因为你不可能去投诉，你还要想到下一次，这样情况，你只能给客户好好沟通，说说你的难处，希望客户理解，其他没有更好的办法。
这确实是个问题，尤其是面对那些对保险知识一无所知或存在抗拒的心态的客户。
一般来说吧，你要尽量用浅显易懂的事例，最好是与客户利益密切关联的例子耐心地向此客户解释即可。