取票需要身份证明，没有身份证可以凭借其他证件进行取票，例如护照、军官证、驾驶证等可以证明个人身份的证件。
如果确实没有合法证件，可以向相关部门询问是否有其他解决方法，或寻求带着有合法证件的朋友或亲属帮忙取票。
同时，大家应该注意在旅行前带好自己的有效证件，以免造成不必要的麻烦。
如果您在旅游过程中受伤，可以考虑联系以下各个部门：
1.所在国家的驻外使领馆：如果您是在海外旅游中受伤，您可以与所在国家的驻外使领馆联系，他们可以提供协助和支持。
2.当地医院：如果您需要紧急治疗或急救，在可以安全前往医院的情况下，最好先就近寻求医疗协助。
3.旅游服务公司：如果您是通过旅游服务公司预订了旅行计划，并且在旅行过程中发生意外受伤，您可以联系该旅游服务公司，寻求帮助解决问题。
4.保险公司：如果您在旅行前购买了旅行保险，您可以与保险公司联系，了解保险理赔流程并申请理赔。
如果您认为自己的权益受到了侵害，也可以向当地消费者委员会、旅游监管机构、警方和相关司法机构进行投诉或报案。不同国家和地区的具体投诉渠道和流程可能不同，因此建议事先了解相关信息以便于应对突发情况。