第一种方式：即时通讯营销 即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的方法主要有两种情况：第一种是网络在线交流,像一般中小企业都会建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过发布一些图文并茂或者喜闻乐见的东西来吸引网友的眼球，当然要加上企业的要宣传的标志从而达到营销的目的。第二种方式：聊天群组营销
1、很多东西都可以登录移动网上营业厅查询，如果你附近有移动数据查询，可以进行查询相关的来电记录和短信记录，同时还可以打印。
2、如果是查询投诉/建议类的工单号，可以登录网上营业厅查询。
3、如果是要查询移动工作人员的工号，如果你是在营业厅，每个人的坐席都有一个工号，拨打移动电话查询的工号，是刚开始接入的时候，你可以听到的。最直接的办法就是打10086人工客服，报工单号可以直接查询。
投诉中国移动公司最有效的办法就是拨打工信部电话号码，在投诉中国移动时拨打电话12300，电话接通后需要说明自己投诉中国移动的具体原因和事由，并且说清楚相关证据内容，事情发生的具体时间和日期，以及相关人员姓名或者工号，总而言之尽量说详细点