这样的事不好办。如果已经送礼了，又不办事，那基本没办法，因为你不可能去投诉，你还要想到下一次，这样情况，你只能给客户好好沟通，说说你的难处，希望客户理解，其他没有更好的办法。
尊敬的客户，您好！
感谢您一直以来对我们的支持和信任。在这个特殊的时期，我们希望您和您的家人都能够健康平安。
我们一直致力于为您提供优质的服务和产品，并将继续努力超越您的期望。如果您有任何问题或需求，请随时与我们联系，我们将尽力为您解决。
最诚挚的问候，
您的服务团队
亲爱的客户，新春佳节之际，感谢您的信任与支持。愿您在新的一年里事业兴旺、财源广进、阖家欢乐，步步高升，万事如意！亲爱的客户，新的一年愿您事业蒸蒸日上，财源广进；家庭幸福美满，和睦安康。感谢有您的支持和信任，期待与您在新的一年里继续携手前行，共创辉煌！祝您新年快乐！