开设网店需要以下一般步骤和手续：
选择业务类型和产品。
设计和搭建网店平台。
申请营业执照或线上经营许可证。
遵循税务法规，注册税务登记证。
制定退换货政策和客户服务策略。
开始销售和宣传。
跟踪订单和库存，处理客户反馈。
当开网店遇到买家要求退货地址的情况，首先要保持耐心和友好。可以向买家确认退货原因，并说明退货政策。
接着，提供准确的退货地址，确保买家清楚了解退货流程和要求。同时，提醒买家注意商品包装和运输方式，以确保退货商品能够安全、完整地返回。
最后，及时跟进退货状态，处理退款等后续事宜，以维护良好的客户关系。
开网店需要场地证明，因为网店需要一个固定的经营场所，以向消费者提供商品或服务。场地证明可以是自有房屋、租赁房屋或其他合法的经营场所证明，如商业用房的租赁合同等。此外，还需要提供与经营业务相关的设施和设备，例如计算机、打印机、网络等。