可以，用户带身份证到银行网点办理挂失补办即可，补办后就能将钱取出，若存单到期了，那么投资者可以支取现金（5万以上要预约支取），也可以继续转存，若存单没到期，那么用户挂失补办存单即可，也可以提前支取存款，提前支取部分按照活期利率计算，当前活期利率0.3%左右。

若存单丢了，被其他人捡到，一般是取不出的，因为存单有取款密码，不知道密码就不能取款，不过要注意的是存单可以代取，代办人持有身份证和存单本人身份证和存单在银行网点即可取出，也需要取款密码。

一般用户存单丢了，可以先拨打银行客服电话挂失，再到银行办理挂失补办，银行上班时间都可以办理，银行上班时间：周一至周五上午8:30-下午17:00，周末实行轮班制，具体上班时间以银行为准。