银行作为金融机构，一般没有资格直接帮助老百姓退税，退税是由税务部门负责的。但是，银行可以为客户提供退税有关的服务，协助客户进行相关交易和支付。

具体来说，如果老百姓需要办理退税手续，可以直接前往税务部门办理相应的手续。在进行退税手续时，如果需要支付相关费用，可以选择使用银行卡等电子支付方式进行支付，提高交易的安全性和效率。一些银行还提供了相应的电子退税服务，例如为客户提供退税代扣等便捷服务。

此外，退税也和个人银行账户有关。老百姓可以在开户时，向银行提交个人税收信息，这样在退税时就可以直接将退税款项打入到相应的银行账户中。在退税款到账时，银行也会提供相应的通知和提示。

需要注意的是，退税需要满足一定的条件和规定，退税款项也有一定的额度限制。老百姓在申请退税前应当仔细了解相关政策和规定，避免因不了解相关规定而无法成功退税。