以下是一些常见的市场调查使用者道德规范:
1. 保护隐私:研究者应确保参与者的个人身份和敏感信息得到保护,不会被不正当地使用或泄露。
2. 自愿参与:参与者有权自愿参与调查,没有任何压力或强迫。他们应该在明确了解调查目的和过程后,有权选择是否参与。
3. 透明度和真实性:调查进行时,研究者应提供足够的信息,让参与者了解调查的目的、问题和使用方式,并确保所提供的信息真实准确。
4. 保密性:研究者应确保参与者的回答和数据保持机密,不会被用于追踪个人或对其造成负面影响。
5. 匿名性:在可能的情况下,研究者应保证参与者的匿名性,不透露他们的个人身份。
6. 回报和奖励:如果参与者预期获得回报或奖励,研究者应明确告知并履行承诺。
7. 合法性:研究者应确保调查符合适用的法律和道德标准,并获得所有必要的许可和批准。
市场调查通常包括以下几类问题:用户特征调查(如年龄、性别、教育程度、职业等)、用户需求调查(如使用场景、购买意愿、产品期望值等)、用户行为调查(如购买周期、购买金额、购买渠道等),以及竞争对手调查(如对竞争对手的评价、竞争对手的强势领域、竞争对手的产品支持等)。通过市场调查,企业可以获取用户反馈,了解市场需求与趋势,为产品定位和市场推广提供依据。