银行最怕的三句话是 "我要提现"、"我要关闭账户" 和 "我要投诉"，这三句话是顾客对银行最有威胁的话。因为这意味着顾客对银行的忠诚度已经下降到一个极低的水平。
这三句话可能导致银行失去这个顾客的业务，也会给银行的口碑带来不利影响
钱被吞了，可以携带本人有效身份证件，到管理该自助设备的银行网点，申请退款。
1、首先要在ATM机
器上立即打印存款记录凭条。上面会有日期，时间，ATM机的编号等重要信息。
2、然后立即打电话联系银行的客服，反映ATM机器故障情况。并向该银行的值班客服反映。
3、立即联系当地的银行分理处业务人员清点存入的现钞金额。
4、一定要记录ATM的编号和存款日期、时间。
5、银行确认被吞金额后，带上银行卡和身份证到柜台办理故障数目的现金入帐手续。