若您在携程上订购了舒适大床酒店的单人间，但实际入住后却发现不符合您的需求，您可以通过以下途径进行投诉：
1.在携程客户端或官网上联系客服，说明您的问题并提出解决方案。
2.拨打携程的客服热线进行投诉，工作人员将在24小时内为您解决。
3.若您在入住期间遇到实质性问题，也可以直接向酒店工作人员提出，寻求他们的协助。无论选择哪种方式，您都应当明确自己需要的解决方案，并在沟通中保持礼貌和耐心，以获得最好的结果。
这个没有一定之规，要看各酒店自己的政策。有的可以退，有的不能退，有的允许在一定时间期限前退，过时就不能退了。没过免费取消时间，直接到携程修改订单就行了，不会操作也可以直接致电携程客服，提供信息后让他们帮修改。
有时候就算过了免费取消时间，你有不可抗力理由（需要提供证明）也可以协商免费取消