携程买票退款不是全款的原因可能是因为其规定了相应的退款政策，退款金额可能会扣除一定的手续费或取消费用。此外，如果预订的是特价票或折扣票，也可能存在不同的退款政策。

另外，如果预订并付款后，机票价格变动，携程可能会根据市场价格调整退款金额。总之，退款金额的扣除是由多种因素综合考虑后得出的结果，这也是携程作为在线旅游平台所必须要按照一定规定进行操作的。