第一件要做的事也是必须马上要做的事情，把车子推到马路边上安全地带，并同时在车后一定距离设立安全警示牌子，防止后车撞到，同时打电话给单位或者家人通报，接下来可以打电话给交警大队请求派拖车来拉车，也可以给汽车维修厂打电话联系修车。
1、简单检查状况，简单修理。自己懂一些汽车知识可以先行修理一下。
2、通知附近修理点或者叫拖车。如果汽车的问题比较大，你可以就近通知维修点。
3、拨打110电话救援，这样警察就会派出救援人员帮忙处理。
4、拨打122道路电话救援，这个号码主要就是处理各种救助以及报警的部门。
5、拨打保险公司电话救援
2、现场处理。损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》；损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。
3、定损修理。车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；修理厂修车；车主提车；
4、提交单证进行索赔理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。
5、损失理算保险公司楈齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。
6、赔付保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。